MÉFIEZ-VOUS DES PIÈCES DE RECHANGE CONTREFAITES

Les pièces de rechange d’imitation sont devenues un problème sérieux ces dernières années. Et cela ne nuit pas seulement à des marques comme ACDelco – mais à vous aussi, acheteur. Lisez ce qui suit pour vous prémunir contre les pratiques douteuses.

Les pièces de rechange d’imitation sont fabriquées, emballées et représentées de manière à tromper le public. Les faussaires reproduisent souvent exactement une marque, ou la modifient juste assez pour que le client lambda ne remarque pas la différence. Les entreprises qui fabriquent et vendent ces fausses pièces veulent vous faire croire que vous achetez une pièce produite par une marque réputée comme ACDelco - mais ce n’est pas le cas. En outre, la plupart des distributeurs de pièces de rechange contrefaites utilisent des marques commerciales sans l'autorisation du propriétaire.

Bien que les pièces de rechange contrefaites puissent être moins chères, elles pourraient vous coûter beaucoup plus à long terme - et nous ne parlons pas seulement d'argent. Les pièces d'imitation ne durent généralement pas aussi longtemps que les pièces d'origine, ce qui vous oblige à les remplacer plus souvent. En outre, elles ne sont généralement pas fabriquées selon les spécifications de votre voiture (comme les pièces de rechange ACDelco), et peuvent également causer des problèmes mécaniques et des pannes de système. Pire encore, de fausses pièces de rechange pourraient provoquer des problèmes de sécurité majeurs pour vous et vos proches.

Il n'est pas facile de repérer une fausse pièce de rechange, tout simplement parce que les très bons fabricants de contrefaçons mettent beaucoup de soin dans leur réalisation pour tromper le consommateur. Voici quelques conseils pour vous aider à distinguer un faux article d’un authentique :

• Si vous n'installez pas la pièce de rechange vous-même, demandez à voir celle-ci et la boîte d’emballage à la personne qui le fait.
  
• Inspectez la boîte d'emballage. Si elle semble fragile, si le nom ou le logo ne sont pas imprimés dessus, ou si elle comporte des graphiques ou un nom légèrement différents de ceux que vous avez l'habitude de voir (par exemple, AZDelco au lieu d'ACDelco), il pourrait s'agir d'une contrefaçon. Les faussaires utilisent souvent sur leur emballage des couleurs, des illustrations et des caractères typographiques similaires aux marques originales.
  
• Un marché concurrentiel entraîne des variations de prix parmi les fabricants réputés. Cependant, de très importantes différences de prix devraient vous rendre méfiant.
  
• Rappelez-vous, comme les faussaires sont devenus très sophistiqués à mesure que la technologie s'est améliorée, une inspection visuelle du produit peut ne pas suffire à distinguer les pièces authentiques des fausses. Insistez pour avoir des pièces de rechange ACDelco auprès des revendeurs et détaillants autorisés.
• Dans le but de rendre la contrefaçon encore plus difficile pour les producteurs de pièces d'imitation, ACDelco appose désormais une marque distincte sur certaines pièces de rechange. Cette marque aide les agents d’État à distinguer les produits authentiques des faux.
  

Les pièces de rechanges contrefaites posent problème pour ACDelco pour un certain nombre de raisons. Tout d'abord, de fausses pièces auto jettent une ombre sur notre réputation en tant que fournisseur de pièces de rechange de haute qualité. Deuxièmement, elles conduisent à une perte de ventes résultant en une perte d’emplois. Chez ACDelco, nous travaillonsé dur pour établir et maintenir notre réputation et sommes fermement engagés dans la lutte contre les faussaires en soutenant les organismes légaux et d'autres fabricants d'automobiles. Nous travaillons également avec les enquêteurs et les procureurs pour aider à neutraliser et à condamner ces mauvaises pratiques.

Rapportez-la à l'endroit où vous l'avez achetée. La plupart des revendeurs / détaillants considèrent que la qualité de leur service clientèle et leur réputation sont les aspects les plus importants de leur activité commerciale, par conséquent, ils feront sûrement le nécessaire pour vous dédommager. Si vous soupçonnez qu'une pièce de rechange achetée est contrefaite ou si vous possédez n’importe quelle information qui pourrait mener à la condamnation des faussaires, veuillez prendre contact avec l'équipe de Global Brand Protection (Protection Mondiale de la Marque) et signaler vos soupçons.

Si vous soupçonnez que les pièces de rechanges que vous avez achetées sont contrefaites, veuillez envoyer un courriel à : gm_global_brand_protection@gm.com

Assurez-vous d'inclure autant d'informations que possible ainsi que des photos de la pièce de rechange achetée et celles de la boîte d'emballage.

Veuillez conserver la pièce de rechange, l'emballage, la facture et le reçu jusqu'à ce que nous vous contactions (si vous choisissez d'être contacté).

VOUS DEVRIEZ RECEVOIR UNE RÉPONSE DANS LES CINQ (5) JOURS OUVRÉS.

Pour de plus amples informations sur ACDelco au Moyen-Orient, en Afrique et dans l’Europe de l’Est, veuillez envoyer vos avis et questions par courriel à notre Service Client à l’adresse suivante customerservice@gmarabia.com

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Dubai, UAE